Comunicación de WhatsApp

Comunicación de WhatsApp

Mensajería de WhatsApp que encanta y convierte

Involucra a los huéspedes con registros en tiempo real, soporte, ventas adicionales y encuestas, todo a través de WhatsApp. Sin problemas, rápido y diseñado para viajeros globales.

Confiado por

POR QUÉ ES IMPORTANTE

Conocer a los huéspedes donde ya están

A los huéspedes les gusta la comunicación rápida mediante aplicaciones. WhatsApp ofrece un servicio más rápido, mejor retroalimentación y más conversiones.

Mira, lo que te estás perdiendo..?

  • Comunicación en Tiempo Real

    Resuelve problemas, responde consultas y confirma reservas al instante a través de WhatsApp.

    35–40% Tasas de Respuesta de Retroalimentación Más Altas

    Los huéspedes son más propensos a responder en un canal en el que confían.

  • Eficiencia Operativa Mejorada

    Reduce las llamadas a la recepción y los retrasos en las respuestas.

    Vender y promover con contexto

    Envía ofertas personalizadas durante la estancia, no solo antes o después.

  • Multilingüe y Automatizado

    Deja que la IA maneje la escala mientras preserva una sensación personal.

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    Resuelve problemas, responde consultas y confirma reservas al instante a través de WhatsApp.

    35–40% Tasas de Respuesta de Retroalimentación Más Altas

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    Deja que la IA maneje la escala mientras preserva una sensación personal.

    Vender y promover con contexto

    Envía ofertas personalizadas durante la estancia, no solo antes o después.

  • Eficiencia Operativa Mejorada

    Reduce las llamadas a la recepción y los retrasos en las respuestas.

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LO QUE OBTIENES

Una plataforma de experiencia completa para huéspedes dentro de una aplicación de mensajería.

Pulse convierte WhatsApp en el canal de servicio más inteligente de su hotel.

Check-In y Check-Out Digital

Evita colas con el registro y salida móvil a través de WhatsApp para llegadas y salidas más fluidas.

Soporte en vivo 24/7, bot instantáneo

Utiliza bots para preguntas frecuentes y escala consultas complejas al personal al instante, todo dentro de WhatsApp.

Encuestas de Retroalimentación Automáticas

Envía encuestas oportunas después de la comida o la salida para capturar el sentimiento de los huéspedes sin esfuerzo.

Compromiso de invitados basado en QR

Permita que los huéspedes escaneen códigos QR en los menús o carteles para chatear, solicitar o dar comentarios.

Campañas Promocionales a través de WhatsApp

Transmite ofertas específicas o mejoras a los huéspedes según la etapa de su estancia o su perfil.

Enlaces de reserva y ofertas adicionales

Comparte enlaces de actualización o extensiones de reserva directamente en el chat para impulsar conversiones rápidas.

TESTIMONIOS

Lo que dicen nuestros clientes

  • KePSLA nos ayuda a captar el sentimiento de los huéspedes, mejorar el servicio con conocimientos de IA y tomar decisiones más inteligentes, todo respaldado por un equipo de soporte receptivo.

    Jatin Khanna

    Sarovar Hoteles Pvt.Ltd

  • Los datos hoteleros de KePSLA transformaron nuestra estrategia de reservas, emocionados de explorar su contenido inteligente a continuación.

    Chaithanya Gowd

    Reliance Jio

  • KePSLA simplificó nuestras respuestas de revisión con una integración OTA sin problemas, ayudándonos a mantener la satisfacción de los huéspedes con facilidad.

    Zoltan Varga

    Suites Corvin Center

  • KePSLA nos ofrece una visión unificada del sentimiento de los huéspedes y ahorra tiempo al permitir respuestas rápidas a las reseñas en varios sitios.

    An-Sofie Nédée

    Hoteles Corsendonk

Preguntas frecuentes

Tenemos las respuestas que estás buscando

Respuestas rápidas a tus preguntas sobre automatización de IA.

¿Puedo automatizar los mensajes del recorrido del huésped?

¿Soporta la mensajería bidireccional?

¿Es personalizable el contenido del mensaje?

¿Puedo rastrear la entrega y lectura de mensajes?

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¿Soporta la mensajería bidireccional?

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Conéctate con nosotros hoy para descubrir soluciones personalizadas para tu hotel.

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