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Comunicazione WhatsApp

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Messaggistica WhatsApp che delizia e converte

Coinvolgi gli ospiti con il check-in in tempo reale, supporto, upsell e sondaggi - tutto tramite WhatsApp. Senza soluzione di continuità, veloce e progettato per i viaggiatori globali.

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Ci hanno scelto

PERCHÉ È IMPORTANTE

Incontra gli ospiti dove si trovano già

Gli ospiti preferiscono comunicazioni rapide tramite app. WhatsApp offre un servizio più veloce, un feedback migliore e maggiori conversioni.

Guarda, cosa ti perdi..?

  • Comunicazione in tempo reale

    Risolvere problemi, rispondere a domande e confermare le prenotazioni istantaneamente tramite WhatsApp.

    35–40% Tassi di Risposta alle Feedback Maggiori

    Gli ospiti sono più propensi a rispondere in un canale di cui si fidano.

  • Efficienza Operativa Migliorata

    Riduci le chiamate alla reception e i ritardi nelle risposte.

    Promuovi e Upsell con Contesto

    Invia offerte personalizzate durante il soggiorno, non solo prima o dopo.

  • Multilingue e Automatizzato

    Lascia che l'IA gestisca la scala mantenendo una sensazione personale.

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  • Multilingue e Automatizzato

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    Promuovi e Upsell con Contesto

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  • Efficienza Operativa Migliorata

    Riduci le chiamate alla reception e i ritardi nelle risposte.

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COSA OTTIENI

Una piattaforma completa per l'esperienza degli ospiti all'interno di un'app di messaggistica.

Pulse trasforma WhatsApp nel canale di servizio in prima linea più intelligente del tuo hotel.

Check-in e check-out digitali

Salta le code con il check-in/out mobile tramite WhatsApp per arrivi e partenze più fluidi.

Supporto Bot Live 24/7, Immediato

Utilizza i bot per le FAQ e assegna istantaneamente le query complesse al personale, tutto tramite WhatsApp.

Sondaggi di feedback auto-attivati

Invia sondaggi tempestivi dopo i pasti o al momento del checkout per catturare senza sforzo il sentiment degli ospiti.

Coinvolgimento degli Ospiti Basato su QR

Consenti agli ospiti di scansionare i codici QR sui menu o sui cartelli per chattare, fare richieste o dare feedback.

Campagne promozionali via WhatsApp

Trasmettere offerte o upgrade mirati agli ospiti in base alla fase del soggiorno o al profilo.

Link di prenotazione e offerte aggiuntive

Condividi i link di aggiornamento o le estensioni di prenotazione direttamente in chat per favorire conversioni rapide.

DICONO DI NOI

Cosa dicono i nostri clienti

  • KePSLA ci aiuta a catturare il sentiment degli ospiti, migliorare il servizio con approfondimenti dell'IA e prendere decisioni più intelligenti, il tutto supportato da un team di assistenza reattivo.

    Jatin Khanna

    Sarovar Hotels Pvt.Ltd

  • I dati sugli hotel di KePSLA hanno trasformato la nostra strategia di prenotazione, emozionato di esplorare i loro contenuti intelligenti successivamente.

    Chaithanya Gowd

    Reliance Jio

  • KePSLA ha semplificato le nostre risposte alle recensioni con un'integrazione OTA senza soluzione di continuità, aiutandoci a mantenere la soddisfazione degli ospiti con facilità.

    Zoltan Varga

    Corvin Center Suites

  • KePSLA ci offre una visione unificata del sentiment degli ospiti e ci fa risparmiare tempo consentendo risposte rapide alle recensioni su vari siti.

    An-Sofie Nédée

    Hotel Corsendonk

Domande frequenti

Abbiamo le risposte che stai cercando

Risposte rapide alle tue domande sull'automazione AI.

Posso automatizzare i messaggi del percorso degli ospiti?

Supporta la messaggistica bidirezionale?

È personalizzabile il contenuto del messaggio?

Posso tracciare la consegna e la lettura dei messaggi?

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Supporta la messaggistica bidirezionale?

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